Скрин-шот - дословно с английского "кадр экрана", т.е. изображение с копией вашего экрана. Скрин-шот необходим для того, что бы общающийся с Вами по электронной почте собеседник мог увидеть экран с проблемой, непонятным окном или чем-то другим и мог Вашими глазами взглянуть на экран. Не даром говорят, что одна картинка стоит 100 слов.

Копия экрана делается легко. Нажимаем клавишу PrintScreen и все, что видно на вашем экране в данный момент оказывается в буфере обмена. Если Вы нажмете Alt+PrintScreen то в буфере обмена окажется только активное в данный момент окно. Решайте сами, какая картинка для визуализации Ваших слов необходима и достаточна.

Но картинку мало сохранить в буфере обмена, ее необходимо записать в файл, что бы после переслать файл по электронной почте. Для этого открываем MS Word и в новый документ вставляем картинку. Это можно сделать или комбинацией быстрых клавиш Shift+Ins, или в горизонтальном меню Правка - Вставить. Картинка появляется в документе.

Теперь сохраняем документ и пересылаем его собеседнику по электронной почте.